隐私说明与个人信息保护政策
赏金女王PG游戏平台(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对您的重要性,并严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规。本政策详细说明了我们在您使用 moon.queenofbounty-gj.com.cn 及游戏客户端过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策全文。
一、我们收集的信息范围与类型
在您注册账号、登录游戏、参与活动或使用客服支持时,我们会在最小必要原则下收集以下类别的信息:
- 账号注册信息:包括您的用户名、邮箱地址、手机号码(选填)、密码(经不可逆加密哈希存储)。这些信息用于创建您的唯一游戏身份并保障账号安全。
- 设备与技术信息:包括IP地址、设备型号、操作系统版本、浏览器UA、GPU型号、客户端版本号、游戏内语言设置。此类信息用于诊断连接故障、优化游戏性能及反作弊检测。
- 游戏行为日志:包括角色等级、爆分记录、击杀/死亡数据、物品获取记录、聊天记录(仅保留最近30天)。这些数据用于游戏平衡性分析、BUG排查及用户纠纷仲裁。
- 支付与交易信息:当您使用正式版充值功能时,我们会记录支付渠道、交易金额、交易时间及订单号。我们不会存储您的完整银行卡号或第三方支付账号密码。
我们特别说明:本平台不收集任何与游戏无关的个人敏感信息(如种族、宗教信仰、政治观点、健康数据),也不要求您提供身份证号码(除账号申诉时的实名核验外)。
二、信息使用目的与合法依据
我们收集的信息仅用于以下明确目的,不会超范围使用:
- 提供核心游戏服务:使用您的账号信息验证身份,加载您的角色存档,计算爆分结果并同步至服务器。
- 保障网络安全与公平性:基于设备信息与行为日志,运行反作弊算法(如检测异常高频点击、内存修改痕迹),维护竞技环境的公平。
- 改进产品体验:通过聚合分析游戏行为日志(去标识化后),优化地图布局、调整爆分概率区间、修复已知BUG。
- 履行法律义务:根据司法机关或行政机关的合法要求,提供必要的用户数据配合调查。
上述处理的合法依据包括:与您签订的《用户服务协议》(合同必要)、您的明确同意(如推送活动邮件)、以及我们追求的合法利益(如防止欺诈、保障平台安全),该合法利益不会凌驾于您的基本权利之上。
三、Cookie 与类似追踪技术说明
本平台官网及游戏登录器使用Cookie及Local Storage技术以提升访问体验。具体使用场景如下:
- 会话维持:使用Session Cookie 保持您的登录状态,有效期至浏览器关闭。关闭后将强制重新登录。
- 偏好记忆:使用持久化Cookie(有效期180天)存储您的界面语言选择、音量设置、服务器列表排序方式。
- 安全防护:使用安全Cookie标记可疑登录行为(如异地IP尝试),用于触发二次验证流程。
我们不会使用任何第三方广告追踪Cookie,也不会将您的浏览行为数据用于跨站广告定向投放。您可以通过浏览器设置禁用Cookie,但请注意,禁用后可能导致官网部分功能(如自动登录、偏好保存)无法正常使用。游戏客户端内的数据缓存(如地图资源)不属于Cookie范畴,您可在登录器设置中手动清理。
四、第三方数据共享与委托处理
我们承诺不会出售或出租您的个人信息。仅在以下情形下,可能向第三方共享必要信息:
- 支付服务商:当您进行充值时,我们会将订单号、金额及必要的回调地址传输至支付宝、微信支付等持牌支付机构,以完成交易流程。支付机构将按照其自身隐私政策处理您的支付信息。
- 云服务与CDN供应商:我们使用阿里云(上海地域)及Cloudflare CDN。服务器日志(含IP地址)将存储于上述服务商的服务器中,存储期限不超过6个月。
- 审计与法律服务机构:在获得您授权或法律强制要求下,可能向审计师或律师披露必要信息以保护我们的合法权益。
对于所有第三方合作伙伴,我们均会与其签署严格的《数据保护协议》(DPA),要求其采取不低于本政策的保护措施,并禁止其将您的数据用于任何其他目的。我们不会将您的数据转移至境外服务器(除Cloudflare全球CDN边缘节点产生的临时缓存外,该缓存不包含个人身份信息)。
五、您的权利:访问、更正、删除与撤回同意
根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过登录官网"用户中心-隐私设置"或发送邮件至 [email protected] 行使这些权利:
| 权利类型 | 具体内容 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 访问权 | 查询我们持有的您的个人信息副本(如注册邮箱、角色信息) | 15个工作日内 |
| 更正权 | 修改不准确的个人信息(如更换绑定邮箱) | 即时生效(自助) |
| 删除权 | 要求删除您的账号及全部个人数据(注销账号) | 30日内完成(含备份清除) |
| 撤回同意 | 撤回对营销邮件推送的授权 | 即时生效 |
| 注销权 | 在用户中心发起账号注销流程 | 15日冷静期后执行 |
请注意,账号注销后,您的角色数据、爆分记录、公会关系将被永久删除且无法恢复。为保障交易安全,涉及充值的账号注销需在最后一笔交易完成满90天后才能执行。在收到您的请求后,我们可能会要求您提供身份验证信息(如注册邮箱验证码),以确保请求由本人发起。
六、信息安全保障措施与政策更新
我们采用了多层次的安全防护体系:传输层使用TLS 1.3加密协议保护所有数据传输;存储层对密码采用bcrypt算法加盐哈希,对敏感日志字段进行AES-256加密;运维层实行严格的权限管理,仅限极少数运维人员可接触原始日志,且每次访问均记录审计日志。我们每年接受一次外部渗透测试(2024年测试由绿盟科技执行,未发现高危漏洞)。
尽管有上述措施,但互联网环境不存在绝对安全,请您妥善保管账号密码,并开启双重认证(2FA)功能。若发生数据安全事件,我们将在72小时内通过官网公告、邮件或短信方式通知您,并向相关监管机构报告。
政策更新通知:本政策版本为 v2.3(2025年1月1日生效)。当我们对政策进行重大变更(如收集范围扩大、共享对象变化)时,将在官网首页显著位置公示至少7天,并通过您注册邮箱发送通知。若您继续使用本平台服务,即视为您接受修订后的政策。若您不同意修订内容,有权停止使用并申请注销账号。
如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,请首先通过邮箱 [email protected] 与我们联系。我们将在15个工作日内回复。若您对我们的处理方式不满意,您有权向上海市浦东新区网信部门或消费者权益保护组织投诉。